환불 정책

브이에프에스 글로벌의 환불 정책

이 정책("환불 정책" 또는 "정책")은 브이에프에스 글로벌이 징수한 서비스 수수료 및 부가 가치 서비스 수수료에만 적용됩니다. 이 정책은 신청자가 신청하고자 하는 국가의 비자에 대해 지불되는 비자 수수료 및 합법화 수수료에는 적용되지 않습니다. 비자 수수료 및 합법화 수수료는 해당 비자 발급 정부의 재량에 따릅니다.

신청자는 이 환불 정책을 주의 깊게 읽어야 합니다. 신청자는 브이에프에스 글로벌에서 서비스를 구매하기 전에 본 환불 정책의 조건을 숙지해야 합니다. 신청자는 브이에프에스가 제공하는 서비스를 사용함으로써 브이에프에스 글로벌의 환불 정책을 읽고, 이해하고, 동의한 것입니다.

정의

"신청자"는 비자를 신청하는 사람 또는 서비스 및/또는 부가 가치 서비스를 요청 및/또는 구매하는 사람을 의미합니다.

"신청서"는 서비스 및/또는 부가 가치 서비스 제공을 위해 신청자 또는 권한을 부여받은 대리인이 정식으로 작성하여 브이에프에스 글로벌에 제출한 신청서를 의미합니다.

"정부"는 비자를 발급하는 관련 정부를 의미합니다.

"발행인"은 신청자의 신용카드 또는 직불카드를 발급한 은행 또는 법인을 의미합니다.

"환불 자격 기준"은 여기 섹션에 명시된 기준을 의미합니다.

"환불 요청 양식"은 온라인으로 작성하여 제출할 수 있는 환불 요청을 위한 요청 정보 및 지원 문서가 포함된 브이에프에스 글로벌의 양식을 의미합니다.

"서비스 수수료": 서비스 이용약관에 따라 구매한 서비스에 대해 신청자가 지불해야 하는 수수료를 의미합니다.

"서비스": 브이에프에스 글로벌에서 제공하는 비자 처리 서비스를 의미합니다.

"거래 수수료"는 신청자에게 유효한 환불 요청을 처리하기 위해 은행, 금융 기관 또는 단체가 부과하는 수수료를 의미합니다.

"부가 서비스"란 브이에프에스 글로벌 웹사이트에서 제공되는 모든 선택적인 부가 서비스 또는 추가 서비스 또는 지원자가 구매한 프리미엄 서비스를 의미합니다.

"부가서비스 수수료"는 브이에프에스 글로벌의 웹사이트 이용 약관에 따라 구매한 부가 가치 서비스에 대해 신청자가 지불해야 하는 수수료를 의미합니다.

“브이에프에스 글로벌”이란 VF Worldwide Holdings Ltd. 또는 그 자회사, 제휴사, 계열사 또는 그룹 회사를 의미합니다.

"비자 수수료"는 신청자에게 비자를 발급하기 위해 관련 정부가 부과하는 수수료를 의미합니다.

"웹사이트"는 브이에프에스 글로벌 웹사이트를 의미합니다.

"웹사이트 이용약관"은 브이에프에스 글로벌의 웹사이트에 적용되고 게시된 이용약관을 의미합니다.

일반 환불 조건

1. The applicants are responsible to visit the VFS Global website to access the Refund Policy.

2. 신청자는 브이에프에스 글로벌 웹사이트를 방문하여 환불 정책을 확인할 책임이 있습니다.

3. 서비스 요금 및/또는 부가 서비스 요금은 본 정책의 조건에 따라 그리고 신청자가 서비스 및/또는 부가 서비스에 대해 지불한 경우 환불될 수 있습니다. 신청자는 환불 자격 기준에 따라서만 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 환불 정책은 신청자에게 서비스가 제공되는 국가의 해당 지역 법률에 따릅니다.

5. 서비스 수수료 및 부가 서비스 수수료의 환불은 신청자가 환불 자격 기준을 준수하는 경우에만 고려됩니다. 신청자가 환불 자격 기준을 충족하지 못하는 경우 브이에프에스 글로벌은 단독 재량으로 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.

6. 브이에프에스 글로벌은 합리적으로 가능한 한 빨리 신청자의 환불 요청을 처리할 수 있습니다. 서비스 요금 또는 부가 가치 서비스 요금에 대한 환불 요청에 대한 지불 방법 및 이유에 따라 응답 시간이 다를 수 있습니다. 브이에프에스 글로벌은 환불 처리 일정에 명시된 일정에 따라 신청자에게 요청 결과를 통지할 수 있습니다.

7. 환불 요청서를 작성하여 제출한다고 해서 서비스 요금의 환불이 보장되는 것은 아닙니다. 환불은 브이에프에스 글로벌의 재량에 따라 승인 또는 거부될 수 있습니다.

8. 서비스 수수료 또는 부가 서비스 수수료의 환불 처리를 위해 부과될 수 있는 환율 변동 또는 은행 수수료 또는 관리 수수료로 인한 모든 거래 수수료 또는 손실은 전적으로 신청자가 부담하며 브이에프에프에스 글로벌은 환불할 금액에서 차감합니다.

9. 서비스 요금 및 부가 서비스 요금에 부과되는 물품 용역소비세/ 부가가치세/ 유사한 간접세는 관련 세법에 따라 환불될 수 있습니다.

환불 자격 기준

서비스는 비자 신청 예약 날짜로부터 영업일 기준 최소 3일 전에 취소되어야 하며 환불 요청 양식과 함께 취소 증명서를 제출해야 합니다. 모든 환불 요청은 신청자의 비자 신청 예약 취소일로부터 30일 이내에 신청자가 환불 요청 양식을 온라인으로 제출한 경우에만 수락되고 고려됩니다. 환불은 해당 정부에 대한 브이에프에스 글로벌의 데이터 보존 의무를 포함하여 본 조건에 따라야 합니다.

신청자에게 동일한 서비스에 대해 두 번 이상 요금이 청구되었거나 신청자가 초과 금액을 지불했고 신청자가 그러한 초과 요금에 대한 증거를 제공할 수 있는 경우 신청자는 본 조건에 따라 환불을 청구할 수 있습니다.

환불 또는 서비스 취소 요청은 수락되지 않으며 다음과 같은 경우 환불되지 않습니다:

1. 신청자가 서비스를 부분적으로 사용한 경우.

2. 신청자가 예정된 날짜에 방문을 놓쳤고 동일 비자 신청에 대한 대체 예약을 할 자격이 없는 경우.

3. 신청자가 예약 시간에 늦어 같은 날 다른 대체 시간이 없는 경우.

4. 신청자의 비자 신청서가 불완전하거나 서류가 누락되었거나 잘못된 비자 카테고리로 인해 신청자의 비자 신청서가 예약 당일에 접수가 불가하고 이 약속 당일에 수락되지 않으며 예약 변경할 자격이 없는 경우.

5. 신청자가 비자 신청을 진행하지 않기로 결정한 경우.

6. 신청자가 여기에 명시된 기간 내에 예약을 취소하지 않은 경우.

7. 비자접수센터 위치를 잘못 선택하여 예약대로 진행할 수 없는 경우

환불 처리 기간:

서비스 요금 또는 부가 서비스 요금의 환불은 신청자에게 환불 결정을 통보한 날로부터 15영업일 이내에 처리될 수 있습니다.

환불 받기

환불은 서비스 또는 부가 서비스에 대해 이루어진 동일한 지불 방식을 사용하여 처리됩니다. 예를 들어 신용카드 또는 직불카드로 결제한 경우 동일한 신용카드 또는 직불카드로 환불됩니다.

브이에프에스가 결제와 동일한 방식으로 환불을 처리할 수 없는 경우 브이에프에스 글로벌은 환불 처리를 위한 대체 결제 방식을 신청자에게 통지해야 합니다.

직불카드 또는 신용카드로 결제한 경우 환불 금액이 신청자의 카드에 입금되는 날짜는 카드 발급사에 따라 다릅니다.